海底捞员工当街斗殴(浙江温州一高档日料店发生店员围殴顾客的恶性事件)
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2024-09-17
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1. 海底捞员工当街斗殴,浙江温州一高档日料店发生店员围殴顾客的恶性事件?
“又来了一个没吃过好东西的!”温州一对男女在人均1000的日料店吃饭,被服务员讽刺没见识。男子拿起水杯就泼了对方,谁料上演了一场群殴。
现在一些服务员是越来越过分了,尤其是一些高档餐厅的员工,以为自己在高档餐厅打工,自己就变成了高端人士了!他们有时候忘记了自己的身份,他们的身份就是:服务员。应该以服务为宗旨,而不是对顾客冷嘲热讽!
服务员嘲讽顾客没有见识一对情侣去温州一家高档日料餐厅去吃饭,本来是一件很高兴的事情,最后却闹得这么不愉快。
毕竟是日料嘛,可能口味有点不符。这两个人吃的剩了很多,这时候服务员过来了问怎么了,是不是吃不了了?然后男生说不好吃。
其实按照道理来说,饭菜不可能符合每个人的口味,顾客说不好吃也是正常的,这时候服务员不应该反应过激。
结果这个服务员说“又来了一个没吃过好东西的”!话语中带着浓浓的讽刺味道。
男生直接拿起了一杯水泼向了这个服务员,确实,这个服务员这么说话简直是太没有职业素养了。怎么能对顾客说这样的话呢?
然后服务员也不负,双方互骂“傻X”,之后服务员出来了,还有几个人一起都跟了出来,几个人扭打在一起。
男生这边就一个男的,他们那边好几个人,貌似有4-5个,还有一个人直接拦着女生不让上前。
这几个人围着男生进行殴打起来。
随后都报了警,这件事正在处理中。
双方都有过错,但是服务员错更大顾客并没有说菜品不好吃,而是在服务员问为什么吃不下的时候才说的,这也没什么吧?本来就是不好吃啊。
不过男顾客不应该直接泼水,这有点激动了,其实这也并不难理解,花了1000块钱吃这么点日料,然后还被嘲讽,放在谁身上都会生气。如果换个人没准直接拿盘子扔这个服务员呢。
服务员的错更大,一个服务员或者是一个厨师,应该本着服务的精神让顾客吃好,而不是听到顾客的意见就挖苦,菜品本来就有可能不符合顾客的口味,难道顾客还不能说了?
90%的错误都在这个服务员身上了。
服务员挖苦客人的例子不少有耳闻在北京西单那边,有卖衣服的商场,里面的衣服都是特别贵,都是好几千一件的。
那里面的服务员也是看人下菜碟,如果看着你土里土气的或者一看就不是买东西的人,她根本不理你,甚至还会白一眼。
如果看到一个富豪来了,尤其是呆着女人的有钱人,这帮服务员那副谄媚的姿态就出来了,恨不能管人家叫爹。
我觉得这帮服务员是没给自己找准定位,你是服务员,是导购员,并不是大老板,好像他们自己在卖高档的东西,自己就变得高档一样了,他们似乎忘了服务的宗旨:就是服务好每一位顾客。
最后再对这种服务员说一句:你卖的东西是高档,但是你并不高档,你要是那么有能力,能在这里给别人打工吗?
小伙伴对此事怎么看?也欢迎关注我,我会持续关注此事的。
2. 中国企业家谁摆过地摊?
1987年,宗庆后和两位退休教师组成了一个校办企业经销部,主要给附近的学校送文具、棒冰等,当时已经42岁的他成为一名“校簿经理”,开始蹬三轮车送校簿、卖冰棍。在送货途中,宗庆后发现很多家长为孩子的营养问题烦恼,一年之后,他研发出了首款儿童营养液“娃哈哈”。
1994年,马云成立海博翻译社,第一个月收入700元,房租2000元。为了维持运营,马云一个人背着个大麻袋去义乌、广州进货,然后摆地摊卖小礼品,卖鲜花、书、衣服、手电筒等各种小商品,还曾经销售过一年的医药,推销对象上至医院,下至赤脚医生。海博翻译社盈利之后,马云才投身互联网,创办了“中国网页”。那几年,马云被称为“到处推销中国黄页的骗子”。但后来的故事,不必赘述。
1969年,25岁的鲁冠球创办了宁围公社农机厂。1979年,鲁冠球决定专攻万向节——汽车底盘上不起眼的一个零部件。农机厂改名为萧山万向节厂。但好不容易研制出的产品,免费送都没人要,产品大量积压,职工发工资都成问题。得知全国汽车零部件订货会在山东召开,鲁冠球带着产品直奔会场,却因为是乡镇企业没资格进场。鲁冠球说:“那我们就在场外摆地摊。”以低于场内20%的价格,鲁冠球最终斩获210万元订单,万向也从此跨入汽车行业。
1980年春节,刘永好二哥刘永行舐犊情深,为了让自己四岁的儿子能吃上一点肉,在春节七天里,冒着严寒在马路边摆地摊,修理电器。七天下来竟赚到300块钱,差不多是10个月工资的总和。这也为他两年后与三个兄弟一起辞去公职,做个体户创业打下伏笔。
1977年,32岁的青岛姑娘臧健和带着两个年幼的女儿,意外被迫停留在香港。为了维持生计,“打从娘胎里就喜欢吃饺子”的臧健和,自制了一辆木头推车,忐忑地在湾仔码头摆起了水饺摊。从小摊贩到建立小工厂、再到占据超市冷柜速冻水饺的大半江山,湾仔码头的故事堪称一段传奇。
1984年,时任中科院人事局干部柳传志已年逾40岁,萌发出创业的念头。他成立了一家“中国科学院计算所新技术发展公司”,但公司不赚钱,他不得不和员工拉平板车在北京中科院门前摆起了摊,卖过电子表,后来还批发过旱冰鞋、运动短裤和家用电器。1985年,所有可能为公司带来收入的各种业务几乎试了一个遍。直到将倪光南主导开发的“汉字系统”带到了公司,也就是知名的“汉卡”。
1987年,因为损失200万元物资而被南油集团开除的任正非,拉着5个朋友众筹了2万元成立了华为,先后卖过保健品、减肥药、火灾报警器等,在有了“第一桶金”之后开始代理香港的交换机,正式进入了通信行业。
1988年5月,周鸿祎刚进西安交通大学没多久,就因为50多元生活费被小混混抢去而不得不摆地摊。他把高中同学用过的高考参考书放在校门口卖,很快售罄,并弥补了所有损失。周鸿祎还发现电脑算命生意不错,于是周鸿祎之后自己编了一套程序,在电影院门口打出了“科学算命”的招牌。虽大受追捧,却很快被城管驱赶。
1989年,陶华碧来到了贵阳卖凉粉和冷面,她的丈夫早年病逝一个人带着两个孩子,只能去外地打工和摆地摊。她偶然发现自己做的佐餐辣酱很受欢迎,后来便办起了食品厂生产“老干妈”。
同样是上世纪九十年代,四川资阳人张勇借了1200元倒卖游戏机,结果被骗只能再度创业,摆地摊做起了麻辣烫,1994年创立了第一家海底捞。张勇后来说自己不爱吃火锅,因为过去摆地摊的时候,每天忙到凌晨后都吃别人剩下的火锅。
另一位电商大佬刘强东更是摆摊起家。毕业于人民大学的刘强东早早就做起了生意,在中关村摆摊卖光碟和3C产品。
1993年,有个22岁的年轻人从深圳大学计算机专业毕业,他本来想去路边摆摊,帮别人攒电脑,结果发现摊子太多,竞争激烈,他就只好老老实实去找了其他工作。最后进了一家通讯公司做码农。
他的名字叫马化腾,后来创办了腾讯公司。马克·吐温说得很对:历史不会简单地重演,但总是压着相同的韵脚。
3. 在海底捞上班的感觉怎么样?
在海底捞工作了六个月,选择提桶跑路,让我明白什么是来自底层人员被榨压,而且老板只会给你灌一些毒鸡汤,要想在海底捞有所成就,那么给你的机会真的就如同店名一样,海底捞针。
刚刚大学毕业,准备找一个工作做,刚开始在朋友圈里面看到很多人都在海底捞上班,整天吃的好,喝的好,住的好,而且工资非常不错。
当时我就如同一个未出嫁的大姑娘一样,充满了好奇,第二天说干就干,在朋友的介绍下 ,在一个海底捞参加了工作。
而工作了六个月,我却含着泪提桶跑路,这六个月内,我深有体会,也体会到,身为底层人员的辛酸,所以接下来用我亲身体会来说一下海底捞上班的感觉怎么样?有哪些好的地方,有哪些不好的地方?
1、员工住宿环境不错。我在海底捞工作,是管吃又管住,而居住的环境确实还可以,基本上都是一间房子,里面有三室一厅,每一个房间住两个人上下铺,一个房子里面一共住六个人。
而且像空调,电视,卫生间,洗澡的地方都是应有尽有。
我之前也在工厂里面,干过暑假工,工厂的宿舍和,海底捞的宿舍相比就如同,一个天上,一个地上。
基本上像我们生活的设施都覆盖了,而且每个床头都有电源插板,我们睡觉盖的被子都是公司统一发放和专门有人清理,在住宿方面确实是非常的不错。
2、员工伙食待遇好。在海底捞工作六个月,我还长胖了六斤肉,我们都是管吃,每天的员工餐都是十分的丰富,有肉有菜有汤,有的时候还会有一小瓶酸奶或者是水果以及小面包。
业绩好的情况下,或者是逢年过节,在不忙的时候临近下班还会在后厨进行一个刷火锅聚会。
在海底捞上班六个月,光是优点,我感觉就只有这两个,其他的基本上让你苦不堪言。
1、来自老员工的欺负。这一点上,在任何的职位都是会存在现象,每一个老员工都是从最基层爬起,刚开始也受尽别人的欺负,等到自己成为老员工,就想欺负一下那些新人,找一下存在感。
像这样的人,一辈子没有什么大作为,刚开始参加工作的时候,那些老员工真的是十分过分。
因为我是新员工,什么都不懂,每天的工作就是在后堂干活,刚开始肯定要学习传菜和备菜,对于一个新人来说,肯定都不知道,每个人都负责不同的菜类。
有的时候很容易出错误,一旦出错误,那么就会挨客户的训。
有的时候我实在不知道这是什么菜,问了一下,已经有三年工作的老员工,而他给我的感觉非常的厉害。
总感觉高高在上,高人一等,我在他的眼里就像一个奴隶一样,被她无情的压迫。
无论怎么问他?他的语气总是阴阳怪气,这是你的工作,你问我干嘛?你每月的工资怎么不知道给我一点?
要么就是不理你,要么就是这种语气。
让你十分的难受,刚参加工作时,领导都说了,新员工有不懂的地方,可以向那些老员工请教,而老员工,也要照顾新来的。
但是一在后厨如同战场一样,每个人都是你踩我,我踩你。
而海底捞一般都分为前堂和后堂,前堂就相当于服务员,就是为了服客户,给客户端茶倒水,而后堂就是在后厨帮忙配菜,切菜等等。
2、每天的工作量特别的大。我们每天早上必须八点半要准时到店里清理卫生,然后还要开一场洗脑的工作会,在会上,领导一直强调工作时必须要面对微笑,而且客户就是上帝,无论客户怎么蛮不讲理?作为上帝,你都要担着。
当有客户呼唤你的时候,必须要小跑过去,不能让客户久等,每天九点工作,除了到中午两点以后客人比较少的情况下,自己还可以休息一下,吃一下午饭,一般到下午四点钟左右是最忙的时候,有的时候一直忙到凌晨十一二点,等客户走完之后,我们还要收拾最后的卫生,才可以正式下班。
而且不仅要工作做得好,还有好多各方面的知识,也要学习学习,特别是生意火爆时,我们这些前堂的服务员,就要学会眼观六路,耳听八方,一个人观察几桌客人,只要客人有需要,必须立马的作出反应,不能让客户久等。
节假日可以说是人特别多的时候,根本没有休息的时间,一天下来,工作量大概在十小时左右。
而且一天三顿极其不稳定,对于多出的两个小时没有任何的加班费。
3、来自领导的鸡汤给你换一个大空饼。说实话,我们外出工作都是为了赚钱,不是为了什么理想,要问我理想是什么?那就是赚钱,所谓的领导每天都在给你画饼,说你们只要好好的干,一旦干满半年都是老员工,表现好的做的时间久的那么还可以升职,以后买房买车不是问题,如果你们有十分的精力,必须拿出12分精力来工作。
这种扯犊子的鸡汤就是压榨员工最底层的剩余时间。
一天的工作量高达十二三个小时,而且拿着最少的工资,听老板在这忽悠。
对此,三味小镇哥的看法就是:每一个行业都存在这样的现象,但是我绝对不会,带去海底捞上班,拿最少的钱,每天超负荷工作,大家可以想象一下,一天十几个小时,那么一年两年连续,你能受得了吗?而且如果工资高,还好说。
这么低的工资,还要受老员工的欺负,而且每天都要保持微笑,一天下来,整个脸都不属于自己的。
当面临客户投诉,很可能还要家受到处罚,如果客户蛮不讲理,投诉我们,受罚的只是我们这些员工。
总结:如果大家在海底捞上班,或者是其他工作单位上班,公司的领导每天只会给你画饼,在工资上没有任何的作为压榨你所有的时间,给你一些空头的支票。
这些单位纯属是无良单位,我们是出来赚钱的,不是替你在这里给我灌鸡汤的,有辣灌鸡汤的时间还不如给我们提高一下工资,那么来的效果更加明显。
对此,你们怎么看待在海底捞工作呢?
(感谢各位朋友观看和支持)。
4. 海底捞员工扣分制度?
海底捞考勤制度1、 薪酬制度
⑴服务员的基本工资:1080元每月,二级员工1100元每月,一级员工1120元每月;
⑵工龄工资:员工满一年后加40元,两年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;
⑶公司每月给新员工一月2天带薪公休,满一年后每月3天,三年后每月4天;
⑷新进员工进店标准:14号以前公休一天,14号以后的没有公休;
⑸如员工辞职必须提前15天,如提前离职,公司不给与结算工资;
新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金,如店方许可正常辞职,将退还保证金,否则不退。
二:迟到奖罚制度
1、 迟到1—5分钟扣0.5元,迟到5—30分钟扣10元,迟到30—120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天处罚,而且必须照常上班;
2、 一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除;
3、 因私事不请假、休息、早退视为旷工;
4、 处罚标准:普通员工迟到半天扣20元,一天扣40元,月底只发基本工资;
5、 员工无故旷工一天以上除名开除;
6、 干部以上级别的员工旷工直接开除处理。
三:人事管理条例(以下几点可直接解聘)
1、 受聘者业务技术水平差,经考核不能接受胜任本职岗位要求;
2、 违反工作规章制度,批评后仍不改正;
3、 受聘者长期请假;
4、 旷工;
5、 因员工身体状态不适应岗位要求;
6、 违反国家法律法规。
备注:员工解聘或辞退后必须办理解聘手续,三天内离开本店宿舍。
四:规章制度:
轻度过失的员工有以下几点:
1、 上班时间衣冠不整;
2、 上班时不穿工服进入店内或者工服不齐,不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方;
3、 工作时间用餐厅电话办理私事;
4、 工作时间吃东西聊天,围成一团;
5、 下班后不应在店内逗留,并且打扰其他正常上班员工;
6、 在店内高声喧哗,发出怪叫或吹口哨;
7、 随地吐痰,仍纸屑杂物;
8、 不遵守店内安全条例;
9、 违反部门常规;
10、工作时间佩戴手机(店经理除外);
11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。
较重过失的员工有以下几点:
1、 工作时间睡觉;
2、 擅离工作岗位,经常迟到;
3、 对客人不礼貌,与客人争辩;
4、 在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动;
5、 未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙;
6、 搬弄是非,诽谤他人,影响团结和公司声誉;
7、 未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品;
8、 不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留;
9、 工作时间擅离工作岗位,做其他与工作不相关的事情;
10、未经批准不回宿舍休息。
严重过失的员工有以下几点
1、 工作时间醉酒;
2、 贪污、盗窃、受贿、行贿;
3、 故意损坏公物或客人用品;
4、 打架斗殴。
各项处理方法
轻度过失的处理方法:处相关处理外批评教育方法。
较重过失的处理方法:采取罚款,限期改正并填写过失单。
严重过失的处理方法:扣除当月工资,并且除名,情节严重者追究法律责任。
员工单独在外面网吧上网直接开除!
五:员工过生日聚餐标准
1、 员工之间过生日送生日礼物不得超过10元;
2、 员工吃饭过生日必须AA制;
3、 员工之间过生日消费金额不得超过两百元。
六:海底捞的宣誓词
我宣誓:我愿意努力的工作,因为我盼望明天会更好;
我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家的关心;
我愿意诚实,因为我要问心无愧;
我愿意接受意见,因为我们太需要成功;
我坚信只要付出终有回报。
七:海底捞的店歌:《携手明天》
唱着同样的旋律,共创美好的明天,怀着同样的梦想,时刻发奋图强,为了飞跃成长,为了创业而坚强,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来;
带着同样的目标,共创美好的明天,怀着家人的期望,时刻发奋图强,带着母亲等长城,终有一天会实现,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来。
八:海底捞给员工创造发展的途径
走管理路线:
1、 新员工——合格员工——优秀员工——实习领班——优秀领班——实习大堂经理——优秀大堂经理——实习店经理——优秀店经理——实习大区经理——片区经理——总经理——董事长
2、 年龄偏大的员工
新员工——合格员工——优秀员工——先进员工(连续3个月当选)——标兵(连续5个月当选)——劳模(连续6个月当选)——功勋(相当于店经理的福利待遇)
注:成为一名合格员工的基本标准
1、 业务熟练,顾客满意率较高;
2、 团结同事;
3、 工作主动,积极性强;
4、 工作责任心强;
5、 员工情绪稳定;
6、 能准确快速完成上级交待的任务;
7、 不违反规章制度;
8、 任劳任怨,不怕苦不怕累。
九:海底捞岗位分化流程
1、 门迎组:
保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票
2、 服务组:
服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员
3、 上菜房
洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉、肥牛人员
4、 传菜组
传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房
5、 油碟房
油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜
6、 配料房
配料师——葱段——红油——花椒面——呼叫——药材——员工餐——捞面——电工——小吃房
7、 保洁组
洗杯人员——洗毛巾人员——洗碗人员——大嫂走道人员——打扫卫生间人员——洗碗间
8、 凉菜房
凉菜——黄瓜——醋——酱油——鸡精——盐
9、 库房
办公室人员——出纳——会计。
5. 在办公室遇到白莲花怎么办?
提及“白莲花”,你或许会不由自主地想到,宋代文学家周敦颐在《爱莲说》那篇文章所写的一段话:“予独爱莲之出淤泥而不染,濯清涟而不妖,可远观而不可亵玩焉。”
然而,职场里所谓的“白莲花”可并非是《爱莲说》文章里所述的“不染”、“不妖”,恰恰相反,属于很污的那种。而且这种污还很特别,专指女性,概括来讲,则是外表清纯如莲花,内心龌龊如污泥。体现在日常职场生活当中,职场里的“白莲花”习惯于施展明里暗里的各种套路,面带笑容,不露声色地挖坑让你跳。具体表现形式为4种:第一种,自恋型。自认为个人真的是貌美如花,各类男人在她面前均不在话下。第二种,排斥型。在与同性之间,既然自己是一朵美丽花,对方就是一块豆腐渣,见不得其他女性的好,想方设法地予以排斥,打击。第三种,现实型。见到高富帅的男上级,就会极力讨好、拉拢,让其成为自身利益的护佑伞,倘若遇到低矮丑,没啥实际作用的男性,则哪凉快到哪儿去。第四种,阴阳型。表面上各种随和与配合,但实际上,早已想出各种伎俩,趁你不注意,就会反戈一击,很是危险。现实当中,自己就曾经历过这样一桩职场“白莲花”“伤”人的事件,耐人寻味。那是头一年的事情。当时的财务部高部长,已经在公司工作了将近10个年头,专业能力很强,群众基础好,而且与上级审计组成员关系处理得也很到位。每年的财务审计,只要有高部长牵头负责,全公司基本都是大概率通过,为此,高部长很得老板赏识与器重。眼瞅着财务总监就要退休了,高部长也开始有了继任财务总监的打算与举动,并且将这一想法也跟老板说了,老板当时也表示支持,并会尽快做出调整安排。没过多长时间,高部长所在部门又来了一位职场新人小杨。来部门报到的当天,老板便将小杨和高部长两人同时叫到跟前,对高部长说:“这位是小杨,来咱们部门实习的,高部长平时要多带一带她,平时工作也让她多参与一下,尽快进入工作状态。”“好的,董事长。”高部长随即做了应答。30岁刚出头的小杨,财务出纳专业毕业。人长得很清秀,也很漂亮。逢人打招呼,遇事主动伸手帮忙,很快便在部门里给自己赢得了一个好人缘。特别是对高部长,每天总是高姐长,高姐短,时刻不忘将高姐这一部长位置抬得高高的。在工作上更是谦虚有加,遇到不懂的问题,及时请教他人。讲真,刚开始高部长还认为小杨的到来,是与她竞争财务总监位置,后来,看到小杨如此低调,再加上工资条上依然是实习工资,心里也多少有些放松了,工作过程中出现的“摸鱼”行为,如隔三差五摆弄会儿手机,偶尔说几句牢骚,也不再避着小杨。对于接下来的财务工作,高部长也是有意识地带她、教她,让她尽快熟悉整个财务系统工作流程,涉及到年底财审计这项工作,高部长考虑到小杨还处于实习期,刚开始就接触这样的工作,为时过早。另一方面,高部长也为了防止个人职务晋升上会半路杀出个小杨这样的“程咬金”,于是,涉及该项工作的相关内容,高部长也只是象征性地说了几句,没有全盘告诉她。后来的事实证明,高部长幸亏为自己留了一手。大半年时间过去了,小杨对自己分管的工作也逐渐做到了轻车熟路,对于一些比较重要的工作,高部长也开始放手让小杨单独去落实了,而老板看到这些,自然是喜出望外。临近年底,公司按规定为那位财务总监办理了退休手续,而高部长则是坐等晋升通知的到来,结果非但没能等来晋升通知,还被老板叫到跟前约谈了。“高部长,你也是老员工了,平时注意点工作形象,不能讲坏话,更不能当甩手掌柜啊,你看小杨进步多快。”刚来到老板办公室,老板便对高部长的工作表达了不满,说完便把一份数据表放到了办公桌上。听到老板这样说,高部长马上知道是谁在背后说她的坏话了,而当她看到那份数据报表时,更是气不打一处来,那是她经过两天加班熬夜完成的工作,却被小杨拿去邀功请赏了。“知道了,董事长,一定没有下一次了。”高部长说完后,便称家里有点儿事,需要请几天假,便离开了。没过多长时间,上级审计组要到公司进行年底财务审计。往常,前期准备都是由高部长牵头负责,每次都能顺利通过,但这次因高部长暂时离开,小杨为了能实现职务上的弯道超车,主动请缨,成为这次迎审的牵头负责人。工作组人员看到带队迎检的负责人是新面孔,全程审计格外严格,纠出了许多财务支出上的细节漏洞。这些对于高部长来说,因为工作时间长,接触的项目多,高部长本人总是能做到自圆其说,账物相符。但小杨就不同了,除了业务素质尚可之外,工作之外的事情,她显得很陌生,也不知道如何开口,眼瞅着要出问题。没有办法,老板只好打电话给高部长,让她立即返回公司处理这件事情。处理完事情后,高部长并没有就此作罢,而是借此机会进行了全公司的财务自审自查。后来,小杨出事了。原因在于,她虚报个人出差期间超标准的差旅费。原本,高部长对于小杨的这一举动是看在眼里的,但考虑到小杨刚来,准备年审过后,私下里提醒她一下。当时便睁一只眼、闭一只眼过去了。可是,小杨却“胳膊肘往外拐”,自身不识自家人,高部长当然也不客气了。结果,小杨因错主动离职,高部长因自查有功,也是大义灭亲,成为代理财务总监。目前已经扶正了。有句话,“汝之蜜糖,彼之砒霜。”职场里的“白莲花”在不明就里的人看来,是如此地可亲、可爱,但却稍不留心,很容易被这样花,所发散出来的“芬芳”所伤。如何应对?就是要不沾边、不接触、不交集,保持应有的、必要的边界,不越线,也不越位。既然是“花”,只要观看即可,切不可沾花惹草,引祸上身。1.借局势,孤立职场“白莲花”对付他人,最常用的两种方式,一种是示弱,装无辜,扮可怜。另一种则是借力,借一切可以依靠的力量,比如男性领导,异性援助等等。倘若,将其发力点都能去掉,那所谓的“白莲花”也只是孤芳自赏,人畜无害了。这里面的前提是你的人缘要足够好,在他人眼里的信任度要比她高。事前对付她的时候,也要注重随时随地种些草,让大多数人的舆论倾向于你这一边。平日里多收集和整理“白莲花”不白的地方,把握好时机,伺机而动,将真相公布于大众,及时让大家认清她的庐山真面目,届时“白莲花”的生存环境就会被极大压缩。当然,如果没有远胜于“白莲花”那样的人缘,就不要轻举妄动,免得搬起石头砸了自己的脚。2.用实力,直怼“打得一拳开,免得百拳来。”这是一种以其人之道还治其人之身的方法。她做“白莲花”,你当“玫瑰红”,她可以娇艳欲滴,你可以芳香四溢。这里,不提倡与之撕破脸皮,大吵大闹,甚至达到了你si我活的地步,这种粗鲁式的掐架、斗殴,最终的结果只能是两败俱伤,没有实在意义,不值一提。要做的是,不在拳脚、言语论高低,而在人品素养、工作成绩与价值展现上论输赢。比如,“白莲花”在工作上有意示弱,博得你的同情与赞助,此时,你可以做一个顺水人情,但真正涉及到个人切身利益的竞争,则要当仁不让,不讲情面,你对她的同情,就是对自身的无情。再比如,“白莲花”身为你的下级,借机向你的上级打小报告,那么,你完全可以当上级的面,狠批这样的下属,毕竟越级汇报是职场大忌,就此可以一招制敌,没毛病。用实力去怼,达到你不犯我,我不犯你的地步,需要保证的是,你自己做的这件事情本身就是对的,得到上级支持的,这样你的发力才会有效管用。职场上的“白莲花”也同样是看人下菜的人,你弱她就强,你强她反而弱。如此,犯你之时,倒不妨自身强硬起来,更有利于问题得以快速解决。3.看长远,远离有这样一句话,开车防止坠崖的最好方法,不是来到悬崖边上及时刹闸,而是一看到悬崖,便立即停车,远离它,才是对自己最好的一种保护。放到职场当中,面对“白莲花”,没有切身利益上的冲突,平时做到远离,可以免去许多不必要的麻烦。这里面,有两层意思。一层,是主动远离当事人。对于职场“白莲花”而言,当你若遇到这样的人,与其任凭她使浑身解数,引你入坑,莫不如,刚开始就此打住,不与之配合,让其个人完成独角戏,一个人独舞到底,相信,几个回合下来,这样的“白莲花”她自己也会感觉累了,而自动停止。对此,保持个人自重很是关键,特别是男性,不要沾一时的小便宜,寻一时的快乐,却误了自身的“身家性命”,那神仙也救不了。另一层,则是主动脱离所处环境。当职场“白莲花”已经凭借自身的优势与特长,求得上位,整个公司已经出现了大面积适合“白莲花”滋生的土壤。自身纵使看不惯,但也改变不了,很不适应这样的成长环境,那么,还是选择“鸟择良木而栖”吧,不失为一种明智的选择。有道是,识时务者为俊杰。当你无心与“白莲花”斗智斗勇,及时撤出战斗,才能真正做到不受伤。4.当空气,无视冯唐对于人事处理曾讲过一句很直白的话,“关你P事,关我P事。”很多时候,当你真正视职场上的“白莲花”为一种存在时,她往往就真的存在了。反之,当你不把“白莲花”当成一件事物,乃至视为空气,飘到哪里,算哪里,你忙你的,我忙我的,还真就能互不讨扰,各自安好。就此,将时间、精力更多地集中在能力提升、业绩创造上面。时刻坚守住自己的阵地,在一定意义上,也是一种静默的“进攻”,职场“白莲花”也会因此而昙花一现,不会长久存在。正所谓,眼不见,心不烦。摆脱烦事与难缠的人,有时考验的也是一种心态,当你把她放下了,纵使她存在,但却在你眼里没有位置,心里没有价值,最终还是无法左右你。结语人过百,形形色色。我们无法阻止各式各类标签人,如“白莲花”、心机婊等的存在,却可以决定个人对他们存在的看待方式与应对方法。对于莲花,古人早已告诉我们要远观且不可亵玩,而对于白莲花,则不但要远观,还要远离,你若盛开,与我何干?还是大路朝天,各走一边吧。@职路施语,20年职场人,20年真心话,为你解析职场真相。
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1. 海底捞员工当街斗殴,浙江温州一高档日料店发生店员围殴顾客的恶性事件?
“又来了一个没吃过好东西的!”温州一对男女在人均1000的日料店吃饭,被服务员讽刺没见识。男子拿起水杯就泼了对方,谁料上演了一场群殴。
现在一些服务员是越来越过分了,尤其是一些高档餐厅的员工,以为自己在高档餐厅打工,自己就变成了高端人士了!他们有时候忘记了自己的身份,他们的身份就是:服务员。应该以服务为宗旨,而不是对顾客冷嘲热讽!
服务员嘲讽顾客没有见识一对情侣去温州一家高档日料餐厅去吃饭,本来是一件很高兴的事情,最后却闹得这么不愉快。
毕竟是日料嘛,可能口味有点不符。这两个人吃的剩了很多,这时候服务员过来了问怎么了,是不是吃不了了?然后男生说不好吃。
其实按照道理来说,饭菜不可能符合每个人的口味,顾客说不好吃也是正常的,这时候服务员不应该反应过激。
结果这个服务员说“又来了一个没吃过好东西的”!话语中带着浓浓的讽刺味道。
男生直接拿起了一杯水泼向了这个服务员,确实,这个服务员这么说话简直是太没有职业素养了。怎么能对顾客说这样的话呢?
然后服务员也不负,双方互骂“傻X”,之后服务员出来了,还有几个人一起都跟了出来,几个人扭打在一起。
男生这边就一个男的,他们那边好几个人,貌似有4-5个,还有一个人直接拦着女生不让上前。
这几个人围着男生进行殴打起来。
随后都报了警,这件事正在处理中。
双方都有过错,但是服务员错更大顾客并没有说菜品不好吃,而是在服务员问为什么吃不下的时候才说的,这也没什么吧?本来就是不好吃啊。
不过男顾客不应该直接泼水,这有点激动了,其实这也并不难理解,花了1000块钱吃这么点日料,然后还被嘲讽,放在谁身上都会生气。如果换个人没准直接拿盘子扔这个服务员呢。
服务员的错更大,一个服务员或者是一个厨师,应该本着服务的精神让顾客吃好,而不是听到顾客的意见就挖苦,菜品本来就有可能不符合顾客的口味,难道顾客还不能说了?
90%的错误都在这个服务员身上了。
服务员挖苦客人的例子不少有耳闻在北京西单那边,有卖衣服的商场,里面的衣服都是特别贵,都是好几千一件的。
那里面的服务员也是看人下菜碟,如果看着你土里土气的或者一看就不是买东西的人,她根本不理你,甚至还会白一眼。
如果看到一个富豪来了,尤其是呆着女人的有钱人,这帮服务员那副谄媚的姿态就出来了,恨不能管人家叫爹。
我觉得这帮服务员是没给自己找准定位,你是服务员,是导购员,并不是大老板,好像他们自己在卖高档的东西,自己就变得高档一样了,他们似乎忘了服务的宗旨:就是服务好每一位顾客。
最后再对这种服务员说一句:你卖的东西是高档,但是你并不高档,你要是那么有能力,能在这里给别人打工吗?
小伙伴对此事怎么看?也欢迎关注我,我会持续关注此事的。
2. 中国企业家谁摆过地摊?
1987年,宗庆后和两位退休教师组成了一个校办企业经销部,主要给附近的学校送文具、棒冰等,当时已经42岁的他成为一名“校簿经理”,开始蹬三轮车送校簿、卖冰棍。在送货途中,宗庆后发现很多家长为孩子的营养问题烦恼,一年之后,他研发出了首款儿童营养液“娃哈哈”。
1994年,马云成立海博翻译社,第一个月收入700元,房租2000元。为了维持运营,马云一个人背着个大麻袋去义乌、广州进货,然后摆地摊卖小礼品,卖鲜花、书、衣服、手电筒等各种小商品,还曾经销售过一年的医药,推销对象上至医院,下至赤脚医生。海博翻译社盈利之后,马云才投身互联网,创办了“中国网页”。那几年,马云被称为“到处推销中国黄页的骗子”。但后来的故事,不必赘述。
1969年,25岁的鲁冠球创办了宁围公社农机厂。1979年,鲁冠球决定专攻万向节——汽车底盘上不起眼的一个零部件。农机厂改名为萧山万向节厂。但好不容易研制出的产品,免费送都没人要,产品大量积压,职工发工资都成问题。得知全国汽车零部件订货会在山东召开,鲁冠球带着产品直奔会场,却因为是乡镇企业没资格进场。鲁冠球说:“那我们就在场外摆地摊。”以低于场内20%的价格,鲁冠球最终斩获210万元订单,万向也从此跨入汽车行业。
1980年春节,刘永好二哥刘永行舐犊情深,为了让自己四岁的儿子能吃上一点肉,在春节七天里,冒着严寒在马路边摆地摊,修理电器。七天下来竟赚到300块钱,差不多是10个月工资的总和。这也为他两年后与三个兄弟一起辞去公职,做个体户创业打下伏笔。
1977年,32岁的青岛姑娘臧健和带着两个年幼的女儿,意外被迫停留在香港。为了维持生计,“打从娘胎里就喜欢吃饺子”的臧健和,自制了一辆木头推车,忐忑地在湾仔码头摆起了水饺摊。从小摊贩到建立小工厂、再到占据超市冷柜速冻水饺的大半江山,湾仔码头的故事堪称一段传奇。
1984年,时任中科院人事局干部柳传志已年逾40岁,萌发出创业的念头。他成立了一家“中国科学院计算所新技术发展公司”,但公司不赚钱,他不得不和员工拉平板车在北京中科院门前摆起了摊,卖过电子表,后来还批发过旱冰鞋、运动短裤和家用电器。1985年,所有可能为公司带来收入的各种业务几乎试了一个遍。直到将倪光南主导开发的“汉字系统”带到了公司,也就是知名的“汉卡”。
1987年,因为损失200万元物资而被南油集团开除的任正非,拉着5个朋友众筹了2万元成立了华为,先后卖过保健品、减肥药、火灾报警器等,在有了“第一桶金”之后开始代理香港的交换机,正式进入了通信行业。
1988年5月,周鸿祎刚进西安交通大学没多久,就因为50多元生活费被小混混抢去而不得不摆地摊。他把高中同学用过的高考参考书放在校门口卖,很快售罄,并弥补了所有损失。周鸿祎还发现电脑算命生意不错,于是周鸿祎之后自己编了一套程序,在电影院门口打出了“科学算命”的招牌。虽大受追捧,却很快被城管驱赶。
1989年,陶华碧来到了贵阳卖凉粉和冷面,她的丈夫早年病逝一个人带着两个孩子,只能去外地打工和摆地摊。她偶然发现自己做的佐餐辣酱很受欢迎,后来便办起了食品厂生产“老干妈”。
同样是上世纪九十年代,四川资阳人张勇借了1200元倒卖游戏机,结果被骗只能再度创业,摆地摊做起了麻辣烫,1994年创立了第一家海底捞。张勇后来说自己不爱吃火锅,因为过去摆地摊的时候,每天忙到凌晨后都吃别人剩下的火锅。
另一位电商大佬刘强东更是摆摊起家。毕业于人民大学的刘强东早早就做起了生意,在中关村摆摊卖光碟和3C产品。
1993年,有个22岁的年轻人从深圳大学计算机专业毕业,他本来想去路边摆摊,帮别人攒电脑,结果发现摊子太多,竞争激烈,他就只好老老实实去找了其他工作。最后进了一家通讯公司做码农。
他的名字叫马化腾,后来创办了腾讯公司。马克·吐温说得很对:历史不会简单地重演,但总是压着相同的韵脚。
3. 在海底捞上班的感觉怎么样?
在海底捞工作了六个月,选择提桶跑路,让我明白什么是来自底层人员被榨压,而且老板只会给你灌一些毒鸡汤,要想在海底捞有所成就,那么给你的机会真的就如同店名一样,海底捞针。
刚刚大学毕业,准备找一个工作做,刚开始在朋友圈里面看到很多人都在海底捞上班,整天吃的好,喝的好,住的好,而且工资非常不错。
当时我就如同一个未出嫁的大姑娘一样,充满了好奇,第二天说干就干,在朋友的介绍下 ,在一个海底捞参加了工作。
而工作了六个月,我却含着泪提桶跑路,这六个月内,我深有体会,也体会到,身为底层人员的辛酸,所以接下来用我亲身体会来说一下海底捞上班的感觉怎么样?有哪些好的地方,有哪些不好的地方?
1、员工住宿环境不错。我在海底捞工作,是管吃又管住,而居住的环境确实还可以,基本上都是一间房子,里面有三室一厅,每一个房间住两个人上下铺,一个房子里面一共住六个人。
而且像空调,电视,卫生间,洗澡的地方都是应有尽有。
我之前也在工厂里面,干过暑假工,工厂的宿舍和,海底捞的宿舍相比就如同,一个天上,一个地上。
基本上像我们生活的设施都覆盖了,而且每个床头都有电源插板,我们睡觉盖的被子都是公司统一发放和专门有人清理,在住宿方面确实是非常的不错。
2、员工伙食待遇好。在海底捞工作六个月,我还长胖了六斤肉,我们都是管吃,每天的员工餐都是十分的丰富,有肉有菜有汤,有的时候还会有一小瓶酸奶或者是水果以及小面包。
业绩好的情况下,或者是逢年过节,在不忙的时候临近下班还会在后厨进行一个刷火锅聚会。
在海底捞上班六个月,光是优点,我感觉就只有这两个,其他的基本上让你苦不堪言。
1、来自老员工的欺负。这一点上,在任何的职位都是会存在现象,每一个老员工都是从最基层爬起,刚开始也受尽别人的欺负,等到自己成为老员工,就想欺负一下那些新人,找一下存在感。
像这样的人,一辈子没有什么大作为,刚开始参加工作的时候,那些老员工真的是十分过分。
因为我是新员工,什么都不懂,每天的工作就是在后堂干活,刚开始肯定要学习传菜和备菜,对于一个新人来说,肯定都不知道,每个人都负责不同的菜类。
有的时候很容易出错误,一旦出错误,那么就会挨客户的训。
有的时候我实在不知道这是什么菜,问了一下,已经有三年工作的老员工,而他给我的感觉非常的厉害。
总感觉高高在上,高人一等,我在他的眼里就像一个奴隶一样,被她无情的压迫。
无论怎么问他?他的语气总是阴阳怪气,这是你的工作,你问我干嘛?你每月的工资怎么不知道给我一点?
要么就是不理你,要么就是这种语气。
让你十分的难受,刚参加工作时,领导都说了,新员工有不懂的地方,可以向那些老员工请教,而老员工,也要照顾新来的。
但是一在后厨如同战场一样,每个人都是你踩我,我踩你。
而海底捞一般都分为前堂和后堂,前堂就相当于服务员,就是为了服客户,给客户端茶倒水,而后堂就是在后厨帮忙配菜,切菜等等。
2、每天的工作量特别的大。我们每天早上必须八点半要准时到店里清理卫生,然后还要开一场洗脑的工作会,在会上,领导一直强调工作时必须要面对微笑,而且客户就是上帝,无论客户怎么蛮不讲理?作为上帝,你都要担着。
当有客户呼唤你的时候,必须要小跑过去,不能让客户久等,每天九点工作,除了到中午两点以后客人比较少的情况下,自己还可以休息一下,吃一下午饭,一般到下午四点钟左右是最忙的时候,有的时候一直忙到凌晨十一二点,等客户走完之后,我们还要收拾最后的卫生,才可以正式下班。
而且不仅要工作做得好,还有好多各方面的知识,也要学习学习,特别是生意火爆时,我们这些前堂的服务员,就要学会眼观六路,耳听八方,一个人观察几桌客人,只要客人有需要,必须立马的作出反应,不能让客户久等。
节假日可以说是人特别多的时候,根本没有休息的时间,一天下来,工作量大概在十小时左右。
而且一天三顿极其不稳定,对于多出的两个小时没有任何的加班费。
3、来自领导的鸡汤给你换一个大空饼。说实话,我们外出工作都是为了赚钱,不是为了什么理想,要问我理想是什么?那就是赚钱,所谓的领导每天都在给你画饼,说你们只要好好的干,一旦干满半年都是老员工,表现好的做的时间久的那么还可以升职,以后买房买车不是问题,如果你们有十分的精力,必须拿出12分精力来工作。
这种扯犊子的鸡汤就是压榨员工最底层的剩余时间。
一天的工作量高达十二三个小时,而且拿着最少的工资,听老板在这忽悠。
对此,三味小镇哥的看法就是:每一个行业都存在这样的现象,但是我绝对不会,带去海底捞上班,拿最少的钱,每天超负荷工作,大家可以想象一下,一天十几个小时,那么一年两年连续,你能受得了吗?而且如果工资高,还好说。
这么低的工资,还要受老员工的欺负,而且每天都要保持微笑,一天下来,整个脸都不属于自己的。
当面临客户投诉,很可能还要家受到处罚,如果客户蛮不讲理,投诉我们,受罚的只是我们这些员工。
总结:如果大家在海底捞上班,或者是其他工作单位上班,公司的领导每天只会给你画饼,在工资上没有任何的作为压榨你所有的时间,给你一些空头的支票。
这些单位纯属是无良单位,我们是出来赚钱的,不是替你在这里给我灌鸡汤的,有辣灌鸡汤的时间还不如给我们提高一下工资,那么来的效果更加明显。
对此,你们怎么看待在海底捞工作呢?
(感谢各位朋友观看和支持)。
4. 海底捞员工扣分制度?
海底捞考勤制度1、 薪酬制度
⑴服务员的基本工资:1080元每月,二级员工1100元每月,一级员工1120元每月;
⑵工龄工资:员工满一年后加40元,两年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;
⑶公司每月给新员工一月2天带薪公休,满一年后每月3天,三年后每月4天;
⑷新进员工进店标准:14号以前公休一天,14号以后的没有公休;
⑸如员工辞职必须提前15天,如提前离职,公司不给与结算工资;
新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金,如店方许可正常辞职,将退还保证金,否则不退。
二:迟到奖罚制度
1、 迟到1—5分钟扣0.5元,迟到5—30分钟扣10元,迟到30—120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天处罚,而且必须照常上班;
2、 一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除;
3、 因私事不请假、休息、早退视为旷工;
4、 处罚标准:普通员工迟到半天扣20元,一天扣40元,月底只发基本工资;
5、 员工无故旷工一天以上除名开除;
6、 干部以上级别的员工旷工直接开除处理。
三:人事管理条例(以下几点可直接解聘)
1、 受聘者业务技术水平差,经考核不能接受胜任本职岗位要求;
2、 违反工作规章制度,批评后仍不改正;
3、 受聘者长期请假;
4、 旷工;
5、 因员工身体状态不适应岗位要求;
6、 违反国家法律法规。
备注:员工解聘或辞退后必须办理解聘手续,三天内离开本店宿舍。
四:规章制度:
轻度过失的员工有以下几点:
1、 上班时间衣冠不整;
2、 上班时不穿工服进入店内或者工服不齐,不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方;
3、 工作时间用餐厅电话办理私事;
4、 工作时间吃东西聊天,围成一团;
5、 下班后不应在店内逗留,并且打扰其他正常上班员工;
6、 在店内高声喧哗,发出怪叫或吹口哨;
7、 随地吐痰,仍纸屑杂物;
8、 不遵守店内安全条例;
9、 违反部门常规;
10、工作时间佩戴手机(店经理除外);
11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。
较重过失的员工有以下几点:
1、 工作时间睡觉;
2、 擅离工作岗位,经常迟到;
3、 对客人不礼貌,与客人争辩;
4、 在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动;
5、 未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙;
6、 搬弄是非,诽谤他人,影响团结和公司声誉;
7、 未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品;
8、 不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留;
9、 工作时间擅离工作岗位,做其他与工作不相关的事情;
10、未经批准不回宿舍休息。
严重过失的员工有以下几点
1、 工作时间醉酒;
2、 贪污、盗窃、受贿、行贿;
3、 故意损坏公物或客人用品;
4、 打架斗殴。
各项处理方法
轻度过失的处理方法:处相关处理外批评教育方法。
较重过失的处理方法:采取罚款,限期改正并填写过失单。
严重过失的处理方法:扣除当月工资,并且除名,情节严重者追究法律责任。
员工单独在外面网吧上网直接开除!
五:员工过生日聚餐标准
1、 员工之间过生日送生日礼物不得超过10元;
2、 员工吃饭过生日必须AA制;
3、 员工之间过生日消费金额不得超过两百元。
六:海底捞的宣誓词
我宣誓:我愿意努力的工作,因为我盼望明天会更好;
我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家的关心;
我愿意诚实,因为我要问心无愧;
我愿意接受意见,因为我们太需要成功;
我坚信只要付出终有回报。
七:海底捞的店歌:《携手明天》
唱着同样的旋律,共创美好的明天,怀着同样的梦想,时刻发奋图强,为了飞跃成长,为了创业而坚强,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来;
带着同样的目标,共创美好的明天,怀着家人的期望,时刻发奋图强,带着母亲等长城,终有一天会实现,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来。
八:海底捞给员工创造发展的途径
走管理路线:
1、 新员工——合格员工——优秀员工——实习领班——优秀领班——实习大堂经理——优秀大堂经理——实习店经理——优秀店经理——实习大区经理——片区经理——总经理——董事长
2、 年龄偏大的员工
新员工——合格员工——优秀员工——先进员工(连续3个月当选)——标兵(连续5个月当选)——劳模(连续6个月当选)——功勋(相当于店经理的福利待遇)
注:成为一名合格员工的基本标准
1、 业务熟练,顾客满意率较高;
2、 团结同事;
3、 工作主动,积极性强;
4、 工作责任心强;
5、 员工情绪稳定;
6、 能准确快速完成上级交待的任务;
7、 不违反规章制度;
8、 任劳任怨,不怕苦不怕累。
九:海底捞岗位分化流程
1、 门迎组:
保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票
2、 服务组:
服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员
3、 上菜房
洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉、肥牛人员
4、 传菜组
传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房
5、 油碟房
油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜
6、 配料房
配料师——葱段——红油——花椒面——呼叫——药材——员工餐——捞面——电工——小吃房
7、 保洁组
洗杯人员——洗毛巾人员——洗碗人员——大嫂走道人员——打扫卫生间人员——洗碗间
8、 凉菜房
凉菜——黄瓜——醋——酱油——鸡精——盐
9、 库房
办公室人员——出纳——会计。
5. 在办公室遇到白莲花怎么办?
提及“白莲花”,你或许会不由自主地想到,宋代文学家周敦颐在《爱莲说》那篇文章所写的一段话:“予独爱莲之出淤泥而不染,濯清涟而不妖,可远观而不可亵玩焉。”
然而,职场里所谓的“白莲花”可并非是《爱莲说》文章里所述的“不染”、“不妖”,恰恰相反,属于很污的那种。而且这种污还很特别,专指女性,概括来讲,则是外表清纯如莲花,内心龌龊如污泥。体现在日常职场生活当中,职场里的“白莲花”习惯于施展明里暗里的各种套路,面带笑容,不露声色地挖坑让你跳。具体表现形式为4种:第一种,自恋型。自认为个人真的是貌美如花,各类男人在她面前均不在话下。第二种,排斥型。在与同性之间,既然自己是一朵美丽花,对方就是一块豆腐渣,见不得其他女性的好,想方设法地予以排斥,打击。第三种,现实型。见到高富帅的男上级,就会极力讨好、拉拢,让其成为自身利益的护佑伞,倘若遇到低矮丑,没啥实际作用的男性,则哪凉快到哪儿去。第四种,阴阳型。表面上各种随和与配合,但实际上,早已想出各种伎俩,趁你不注意,就会反戈一击,很是危险。现实当中,自己就曾经历过这样一桩职场“白莲花”“伤”人的事件,耐人寻味。那是头一年的事情。当时的财务部高部长,已经在公司工作了将近10个年头,专业能力很强,群众基础好,而且与上级审计组成员关系处理得也很到位。每年的财务审计,只要有高部长牵头负责,全公司基本都是大概率通过,为此,高部长很得老板赏识与器重。眼瞅着财务总监就要退休了,高部长也开始有了继任财务总监的打算与举动,并且将这一想法也跟老板说了,老板当时也表示支持,并会尽快做出调整安排。没过多长时间,高部长所在部门又来了一位职场新人小杨。来部门报到的当天,老板便将小杨和高部长两人同时叫到跟前,对高部长说:“这位是小杨,来咱们部门实习的,高部长平时要多带一带她,平时工作也让她多参与一下,尽快进入工作状态。”“好的,董事长。”高部长随即做了应答。30岁刚出头的小杨,财务出纳专业毕业。人长得很清秀,也很漂亮。逢人打招呼,遇事主动伸手帮忙,很快便在部门里给自己赢得了一个好人缘。特别是对高部长,每天总是高姐长,高姐短,时刻不忘将高姐这一部长位置抬得高高的。在工作上更是谦虚有加,遇到不懂的问题,及时请教他人。讲真,刚开始高部长还认为小杨的到来,是与她竞争财务总监位置,后来,看到小杨如此低调,再加上工资条上依然是实习工资,心里也多少有些放松了,工作过程中出现的“摸鱼”行为,如隔三差五摆弄会儿手机,偶尔说几句牢骚,也不再避着小杨。对于接下来的财务工作,高部长也是有意识地带她、教她,让她尽快熟悉整个财务系统工作流程,涉及到年底财审计这项工作,高部长考虑到小杨还处于实习期,刚开始就接触这样的工作,为时过早。另一方面,高部长也为了防止个人职务晋升上会半路杀出个小杨这样的“程咬金”,于是,涉及该项工作的相关内容,高部长也只是象征性地说了几句,没有全盘告诉她。后来的事实证明,高部长幸亏为自己留了一手。大半年时间过去了,小杨对自己分管的工作也逐渐做到了轻车熟路,对于一些比较重要的工作,高部长也开始放手让小杨单独去落实了,而老板看到这些,自然是喜出望外。临近年底,公司按规定为那位财务总监办理了退休手续,而高部长则是坐等晋升通知的到来,结果非但没能等来晋升通知,还被老板叫到跟前约谈了。“高部长,你也是老员工了,平时注意点工作形象,不能讲坏话,更不能当甩手掌柜啊,你看小杨进步多快。”刚来到老板办公室,老板便对高部长的工作表达了不满,说完便把一份数据表放到了办公桌上。听到老板这样说,高部长马上知道是谁在背后说她的坏话了,而当她看到那份数据报表时,更是气不打一处来,那是她经过两天加班熬夜完成的工作,却被小杨拿去邀功请赏了。“知道了,董事长,一定没有下一次了。”高部长说完后,便称家里有点儿事,需要请几天假,便离开了。没过多长时间,上级审计组要到公司进行年底财务审计。往常,前期准备都是由高部长牵头负责,每次都能顺利通过,但这次因高部长暂时离开,小杨为了能实现职务上的弯道超车,主动请缨,成为这次迎审的牵头负责人。工作组人员看到带队迎检的负责人是新面孔,全程审计格外严格,纠出了许多财务支出上的细节漏洞。这些对于高部长来说,因为工作时间长,接触的项目多,高部长本人总是能做到自圆其说,账物相符。但小杨就不同了,除了业务素质尚可之外,工作之外的事情,她显得很陌生,也不知道如何开口,眼瞅着要出问题。没有办法,老板只好打电话给高部长,让她立即返回公司处理这件事情。处理完事情后,高部长并没有就此作罢,而是借此机会进行了全公司的财务自审自查。后来,小杨出事了。原因在于,她虚报个人出差期间超标准的差旅费。原本,高部长对于小杨的这一举动是看在眼里的,但考虑到小杨刚来,准备年审过后,私下里提醒她一下。当时便睁一只眼、闭一只眼过去了。可是,小杨却“胳膊肘往外拐”,自身不识自家人,高部长当然也不客气了。结果,小杨因错主动离职,高部长因自查有功,也是大义灭亲,成为代理财务总监。目前已经扶正了。有句话,“汝之蜜糖,彼之砒霜。”职场里的“白莲花”在不明就里的人看来,是如此地可亲、可爱,但却稍不留心,很容易被这样花,所发散出来的“芬芳”所伤。如何应对?就是要不沾边、不接触、不交集,保持应有的、必要的边界,不越线,也不越位。既然是“花”,只要观看即可,切不可沾花惹草,引祸上身。1.借局势,孤立职场“白莲花”对付他人,最常用的两种方式,一种是示弱,装无辜,扮可怜。另一种则是借力,借一切可以依靠的力量,比如男性领导,异性援助等等。倘若,将其发力点都能去掉,那所谓的“白莲花”也只是孤芳自赏,人畜无害了。这里面的前提是你的人缘要足够好,在他人眼里的信任度要比她高。事前对付她的时候,也要注重随时随地种些草,让大多数人的舆论倾向于你这一边。平日里多收集和整理“白莲花”不白的地方,把握好时机,伺机而动,将真相公布于大众,及时让大家认清她的庐山真面目,届时“白莲花”的生存环境就会被极大压缩。当然,如果没有远胜于“白莲花”那样的人缘,就不要轻举妄动,免得搬起石头砸了自己的脚。2.用实力,直怼“打得一拳开,免得百拳来。”这是一种以其人之道还治其人之身的方法。她做“白莲花”,你当“玫瑰红”,她可以娇艳欲滴,你可以芳香四溢。这里,不提倡与之撕破脸皮,大吵大闹,甚至达到了你si我活的地步,这种粗鲁式的掐架、斗殴,最终的结果只能是两败俱伤,没有实在意义,不值一提。要做的是,不在拳脚、言语论高低,而在人品素养、工作成绩与价值展现上论输赢。比如,“白莲花”在工作上有意示弱,博得你的同情与赞助,此时,你可以做一个顺水人情,但真正涉及到个人切身利益的竞争,则要当仁不让,不讲情面,你对她的同情,就是对自身的无情。再比如,“白莲花”身为你的下级,借机向你的上级打小报告,那么,你完全可以当上级的面,狠批这样的下属,毕竟越级汇报是职场大忌,就此可以一招制敌,没毛病。用实力去怼,达到你不犯我,我不犯你的地步,需要保证的是,你自己做的这件事情本身就是对的,得到上级支持的,这样你的发力才会有效管用。职场上的“白莲花”也同样是看人下菜的人,你弱她就强,你强她反而弱。如此,犯你之时,倒不妨自身强硬起来,更有利于问题得以快速解决。3.看长远,远离有这样一句话,开车防止坠崖的最好方法,不是来到悬崖边上及时刹闸,而是一看到悬崖,便立即停车,远离它,才是对自己最好的一种保护。放到职场当中,面对“白莲花”,没有切身利益上的冲突,平时做到远离,可以免去许多不必要的麻烦。这里面,有两层意思。一层,是主动远离当事人。对于职场“白莲花”而言,当你若遇到这样的人,与其任凭她使浑身解数,引你入坑,莫不如,刚开始就此打住,不与之配合,让其个人完成独角戏,一个人独舞到底,相信,几个回合下来,这样的“白莲花”她自己也会感觉累了,而自动停止。对此,保持个人自重很是关键,特别是男性,不要沾一时的小便宜,寻一时的快乐,却误了自身的“身家性命”,那神仙也救不了。另一层,则是主动脱离所处环境。当职场“白莲花”已经凭借自身的优势与特长,求得上位,整个公司已经出现了大面积适合“白莲花”滋生的土壤。自身纵使看不惯,但也改变不了,很不适应这样的成长环境,那么,还是选择“鸟择良木而栖”吧,不失为一种明智的选择。有道是,识时务者为俊杰。当你无心与“白莲花”斗智斗勇,及时撤出战斗,才能真正做到不受伤。4.当空气,无视冯唐对于人事处理曾讲过一句很直白的话,“关你P事,关我P事。”很多时候,当你真正视职场上的“白莲花”为一种存在时,她往往就真的存在了。反之,当你不把“白莲花”当成一件事物,乃至视为空气,飘到哪里,算哪里,你忙你的,我忙我的,还真就能互不讨扰,各自安好。就此,将时间、精力更多地集中在能力提升、业绩创造上面。时刻坚守住自己的阵地,在一定意义上,也是一种静默的“进攻”,职场“白莲花”也会因此而昙花一现,不会长久存在。正所谓,眼不见,心不烦。摆脱烦事与难缠的人,有时考验的也是一种心态,当你把她放下了,纵使她存在,但却在你眼里没有位置,心里没有价值,最终还是无法左右你。结语人过百,形形色色。我们无法阻止各式各类标签人,如“白莲花”、心机婊等的存在,却可以决定个人对他们存在的看待方式与应对方法。对于莲花,古人早已告诉我们要远观且不可亵玩,而对于白莲花,则不但要远观,还要远离,你若盛开,与我何干?还是大路朝天,各走一边吧。@职路施语,20年职场人,20年真心话,为你解析职场真相。本站涵盖的内容、图片、视频等数据系网络收集,部分未能与原作者取得联系。若涉及版权问题,请联系我们删除!联系邮箱:ynstorm@foxmail.com 谢谢支持!